Field Desk 6

Perkhidmatan cemerlang dalam bidang adalah kunci kepada kepuasan pelanggan. Aplikasi mudah alih Street Broom Street "Field Desk" untuk QAD memberikan jurutera bidang di mana saja, bila-bila masa akses kepada maklumat yang relevan dari peranti mudah alih. Dengan membawa sumber, pengetahuan dan maklumat yang tepat kepada titik interaksi, anda boleh meningkatkan produktiviti jurutera perkhidmatan lapangan anda dan meningkatkan kecekapan operasi perkhidmatan, sambil memaksimumkan nilai dari Permohonan QAD SSM anda.

Cabaran Perniagaan:

• Menyampaikan perkhidmatan bidang yang luar biasa dan mengekalkan keuntungan

• Meningkatkan kecekapan dan produktiviti jurutera perkhidmatan lapangan

• Menggunakan sumber yang optimum

• Dapatkan maklumat tepat pada masanya dan tepat dari medan

Faedah Perniagaan:

• Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memenuhi Perjanjian Tahap Perkhidmatan

• Meningkatkan produktiviti jurutera perkhidmatan lapangan

• Kos Rendah

• Mengurus Inventori Suntikan

• Tangkap Data berkualiti tinggi dengan pengumpulan Data Nyata / Masa di tapak pelanggan

Ciri-ciri:

• Isyarat:

o Maklumkan Jurutera Perkhidmatan Panggilan Baru untuk Menerima / Tolak

o Beritahu status Pesanan Bahan

• Semak Panggilan:

o Memperkasakan Jurutera untuk melihat Maklumat Panggilan Kritikal untuk membuat keputusan tepat pada masanya

• Aktiviti Rekod:

o Rekod Aktiviti Panggilan seperti ETA / Ketibaan / Buruh / Perbelanjaan / Kerosakan / Nota

• Integrasi GPS:

o Mengintegrasikan Keupayaan GPS Peranti untuk Mengarahkan anda ke panggilan

• Rekod Imej:

o Menggunakan Rekod Peranti Mudah Alih / Tangkapan Anda yang berkaitan dengan panggilan anda

• Inventori Pesanan:

o Perlukan alat ganti? Gunakan Peranti mudah alih anda untuk Inventori Pesanan

• Semakan Inventori:

o Menyemak semula inventori Perkhidmatan Field anda dan Buat Pelarasan Count Cycle seperti yang diperlukan

• Pasang Pangkalan:

o Mengkaji / Mengemaskini Rekod Dasar Terpasang